En el centro de las plataformas digitales están las personas, antes que la tecnología. Es decir, uno de los valores más deseados por una compañía debe de ser convertirse en una marca “digna de confianza” para sus clientes.
Dentro del ruido en línea, los espacios de aproximación efectiva al cliente potencial se reducen cada vez más. Los mercadólogos suelen centrarse en la estrategia tecnológica y en explotar las plataformas, mientras dejan de lado un factor clave: las emociones.
El aspecto humano es una entrada de fácil acceso hacia el usuario. Más allá de satisfacer la necesidad específica del consumidor con su producto o servicio, una marca debe de aprovechar su estrategia de marketing online para crear un lazo emocional con él, ya que 45 por ciento de los consumidores entre 16 y 34 años, a nivel global, consideran que las empresas tienen un papel esencial en sus vidas, según datos de la Revista Merca 2.0, Overbook 2017.
Actualmente, las impresiones de los clientes en Redes Sociales respecto a un tema que involucre a tu marca pueden significar ese valor agregado que la mueva de una meta prometedora a una masiva.
En los ojos de tus clientes actuales o potenciales, tu compañía debe de reflejar mucho más que la intención de vender, sus acciones deben ser acompañadas de un valor social, que respalde su razón de ser y su compromiso con su entorno.
Si buscas una aproximación exitosa a tus usuarios, comienza con comprometerte con su entorno social, en Grant somos expertos en humanizar. Contáctanos.
