Fue hace más de tres meses que el nombre de Luis Miguel, o “El Sol” traspasó la exclusividad de sus apariciones como intérprete, para posicionarse como uno de los temas de conversación más recurrentes en los encuentros sociales. A pesar de que sus temas siempre han sido parte de las playlists de fiesta de todos lo mexicanos, su vida personal, antes tan controversial, estaba un poco olvidada, incluso por su público cercano, que se asienta mayormente en la generación que creció con él (1980-1990).
Sin duda, esto no fue un impedimento para los creadores de la serie, quienes aprovecharon su asentamiento como ícono de la música, para generar la intriga de los espectadores. Sin importar la edad, el único requisito era conocer al personaje, para sentirse atraídos al instante por el título de la serie, convirtiéndola de esta forma en una de las más vistas de la historia de Netflix (la plataforma donde fue lanzada) en Latinoamérica.
¿En qué radica el secreto de este fenómeno mercadológico? La lista es amplia:
Análisis del cliente
Todos sabemos que anteriormente el medio televisivo principal de los mexicanos era el “Canal de la Estrellas”. Esto queda en evidencia cuando se ven las estadísticas, donde se posiciona como uno de los principales productores de telenovelas a nivel mundial, de los últimos veinte años. Pero, actualmente no es un secreto que sus rankings han bajado considerablemente, destronados por Netflix, la plataforma de streaming más famosa del mundo, que tiene el mayor número de usuarios en México. Al final, no queda lugar para explicaciones de por qué los productores escogieron este medio “alternativo”, antes que al poderoso veterano.
Moraleja: No tengas miedo de adaptar tus campañas a la novedad.
Usa el sentimentalismo
No puedes ver la serie del Sol, sin sentirte afligido por los problemas que lo atormentan. Te hacen meterte en el papel, y pensar en cómo tú disfrutabas de sus éxitos en la radio (si eres de esa generación) o en el antro, el fin de semana, sin pensar en lo que había detrás. Pero una vez que conoces el contexto, todo cambia; las letras empiezan a significar algo. Tan es así, que después de 30 años de su lanzamiento la canción: “Culpable o No” apareció como número uno, en las listas de Spotify.
Moraleja: Lo importante es que el cliente se identifique con el producto.
Genera controversia
Este fue uno de los puntos claves del triunfo de esta serie. Generó controversia en la mayoría de las conversaciones del país. No hay más, se infiltró tanto en la vida de las personas, que logró llenar la espera semanal de cada capítulo con opiniones. La clave fue, que la opiniones traspasaron las conversaciones físicas, para también incluirse en las redes sociales. Una de las realidades más presentes de las personas, porque se convierte en un medio de diálogo colectivo donde todo el mundo puede expresar libremente su punto de vista. Aunque las críticas no siempre sean buenas, la presencia es lo que importa.
Moraleja: incentiva la conversación en redes, la polémica también es presencia.
