CONSIGUE LA MEJOR ESTRATEGIA DE REDES SOCIALES PARA EMPRESAS B2B
En el marketing Business to Business (B2B), como su nombre lo indica, el proceso de venta se realiza de empresa a empresa, no hacia un consumidor final, como sí sucede con la mercadotecnia B2C (Business to Consumer). En B2B el cliente final también son personas, pero a diferencia del B2C, a ellas sí las conoces, tienen un perfil real, no son usuarios anónimos y sin rostro.
Un dato duro; el 87% de las empresas B2B tiene presencia en Redes Sociales. Sin embargo, la estrategia debe de ser otra. Si lo que buscas es incorporar tu empresa a Redes Sociales hay algunos puntos a considerar.
Necesitas tener en cuenta que la principal intención del cliente B2B es encontrar estabilidad y control de costos. Otro punto importante es que el proceso de venta resulta más complicado, las decisiones no se toman de forma impulsiva o inmediata. Por supuesto, la venta es más difícil de conseguir, sin embargo, esto no significa que lograrlo sea imposible; solo llevará más tiempo.
Estas son algunas buenas ideas para poner manos a la obra:
Identifica tu estrategia y apégate a ella
Las Redes Sociales te ofrecen una peculiar ventaja: puedes conocer a fondo a tu potencial cliente. Lo que te permite desarrollar tu mensaje con una línea adecuada y consistente en todas las plataformas en las que tengas presencia.
Dales voz a tus clientes
Al final de cuentas los que toman las decisiones dentro de las empresas no son entes, sino personas; influenciables, con tendencias y un perfil específico, y a la gente le gusta trabajar con los mejores, con los famosos. Asegúrate de que se enteren de que eres el mejor en lo que haces y quién podría expresarlo mejor que alguien con quien ya has trabajado y conoce lo que tu empresa es capaz de hacer; tus clientes actuales. Dales una voz en tus Redes.
Establece tus objetivos
Por supuesto, el objetivo del cliente siempre será impulsar y generar la venta, sin embargo, para lograrlo hay que establecer objetivos específicos que sean claros y tengan una dirección. El primero y más obvio debe de ser generar confianza, que tu empresa hable de sí misma y que todo lo que diga sea profesional. Otros buenos objetivos son la creación de comunidad, atención al cliente y posicionamiento en el mercado.
Employer branding
No desaproveches cada una de los beneficios que ofrecen las Redes Sociales. Mostrar tu negocio por medio de ellas también es una buena plataforma para atraer talento que coincida con tu misión y visión.
Lo más importante en la estrategia B2B es posicionarte como líder de opinión y ofrecer tus servicios con confianza y calidad. No le temas a las Redes Sociales para empresas. Asesórate con los mejores.
