Acéptalo, tu marca es juzgada en gran medida, por su presencia en Redes Sociales. En lo que a Twitter respecta, a diferencia de los periódicos o sitios de noticias, las empresas encuentran más problemas para conseguir seguidores.
Sin embargo, más allá del volumen, tu interacción con los clientes dice mucho más de tu estrategia de Redes Sociales. Este es el verdadero reto, ya que, a diferencia de otras plataformas, como Facebook o Instagram, Twitter es una Red Social que se mueve muy rápido, lo que implica que la atención de los usuarios sobre tu tuit también es efímera.
Ármate de atención, paciencia y sobre todo, de disponibilidad para tomar riesgos, pues en los ojos de tus clientes, tu presencia en Twitter casi no se cuenta, pero cuenta mucho. Conoce algunos tips para incrementar tus seguidores y tu engagement.
- Ubica tu Newsfeed de Twitter en tu blog o sitio web para crear un acercamiento directo con tu usuario final, captar su atención y despertar su curiosidad sobre lo que tienes que decirle. Puedes utilizar también otras Redes Sociales para indicarle a tus consumidores que tienes presencia en Twitter y el valor agregado que conseguirán al seguirte por ese medio.
- Twitter es la Red Social más utilizada para hablar de eventos en vivo e información, cuando acudas a algún evento o seminario no te olvides de publicarlo y explotarlo al máximo con un Hashtag propio. Esta estrategia funcionará mejor para atraer a usuarios que realmente les interese la temática y contenido del giro de tu negocio. Asegúrate de que lo que publiques invite a la conversación.
Los hashtags pueden ser tus mejores amigos en Twitter, si los usas con sabiduría.
- Usa hashtags que ya son populares, los que las personas están utilizando ya, esta es una forma relativamente sencilla de atraer seguidores. Puedes también, utilizar los hashtags del día para mostrar aspectos de tu empresa al cliente, como ejemplo de ello un #ThrowBackThursday o #MondayMotivation.
- Utiliza hashtags que sean muy específicos sobre lo que estás hablando, con el fin de facilitar el acceso de tus usuarios. No abuses de ellos. #A #nadie #le #gusta #leer #así.
Y lo más importante, ¡únete a la conversación! Recuerda que las redes giran en torno a las comunidades, los temas sociales y los usuarios, no alrededor de tu marca.
