Los mayores enigmas entre las empresas cuando se inician en el mundo de las redes sociales son cuánto deben invertir y cuál es la plataforma ideal para conquistar sus objetivos. La mala noticia es que no hay una fórmula perfecta para tomar estas decisiones, la buena es que te presentaremos 5 pasos que te acercarán más a la estrategia que debes seguir.
- Encuentra a tu público. Lo primero será olvidarnos de la segmentación tradicional y apoyarnos en la creación de buyer personas, construye perfiles de tu cliente potencial ideal y entiende sus necesidades, metas, el cómo habla, cómo viste, dónde se informa, qué temas le importan y en qué lenguaje se comunica. ¿Ya lo tienes? Vamos al siguiente paso
- Pondera las soluciones. Una vez que identifiquemos en el mapa digital a nuestros prospectos, debemos seleccionar a aquellas plataformas que empaten con nuestros objetivos
-Si buscas ser una vitrina de tus productos y mostrar a detalle ropa, comida o accesorios, Instagram es tu opción número 1
-Si quieres viralidad, tendrás que irte a la red social más grande por excelencia, Facebook. En ella podrás fidelizar con tus clientes, buscar una estrategia de contenidos más integral e interactuar con tus seguidores
-Si planeas conectarte con otras marcas y profesionales y consolidar una imagen corporativa, entonces Linkedin es para ti
-Si pretendes dialogar con tus usuarios, saber qué se dice de tu marca y fungir como una autoridad experta en tu tema, lo ideal es Twitter
-Si aspiras a que te reconozcan como marca y tener una presencia más dinámica, entonces ve a Youtube
-Por último, no olvides que una buena página web dirigida a atraer y cerrar tus ventas, acompañada de Google Adwords, traerá muchos leads a tu estrategia
- Realiza proyecciones. Una vez que tienes tu checklist de lugares donde quieres aparecer, es momento de empezar con los números. Crea un anuncio de prueba en cada red social que te interesa, realiza distintas combinaciones de presupuestos y fechas. El secreto está en asegurarte de que logres alcanzar a por lo menos el 35% de tus clientes potenciales
- Analiza y vuelve a analizar. Ya experimentaste y tienes en mente cuánto debes invertir para alcanzar a tus prospectos, es momento de tomar decisiones. Examina cuánto necesitarías para hacer tu plan ideal y parte de ahí para hacer nuevas combinaciones que se ajusten a tu presupuesto. El éxito de las campañas no está en quién invierte más, si no en quién lo hace mejor
- Invierte. Llegó el momento y publicar y promocionar, pero sobre todo de estar en un constante aprendizaje de qué le gusta a tu público, dónde obtienes mejor respuesta y qué cosas debes empezar o dejar de hacer.
Recuerda que este proceso nunca acaba, probablemente tengas que intentar varias combinaciones antes de dar en el clavo. En Grant nos encanta llevar a las marcas al mundo digital, deja que nuestra experiencia lleva a tu marca a otro nivel.
