Emojis: el lenguaje de las Redes Sociales
Un emoji puede poner en peligro la reputación de tu empresa. Esto se debe en gran medida, a que un emoji muestra el lado humano y empático de tu compañía. Nada comunica un mensaje de forma más contundente que el emoji adecuado.
Los emojis han llegado a dar un empujoncito a los mensajes hacia la mente del consumidor, pues son capaces de convertir una palabra en una imagen, creciendo el impacto de nuestras historias, y con esto haciéndonos más cercanos al cliente.
A medida que las Redes evolucionan, la percepción de lo aceptable a nivel personal y profesional también lo hace, esto explica por qué cuando antes era impensable utilizarlos en un nivel comunicación institucional, los emojis ahora son aceptados y hasta solicitados en este rubro.
El impacto al usar emojis en las publicaciones ha crecido tanto, que ha llegado al grado de aumentar la cantidad de interacción que se recibe hasta un 33%, dependiendo de si se usan emojis o no y de cómo se usan.
Actualmente, existe una herramienta con autoridad en este tema: emojipedia. Encuentra en ella la sabiduría que estás buscando en el lenguaje más emotivo de las Redes Sociales.
Por supuesto, también existen reglas no dichas pero que a menudo responden al sentido común, tales como: no crees mensajes secretos y complicados con los emojis, usa tus palabras, pero aderézalas con un empático emoji. Ubica siempre en primer lugar la claridad de tu mensaje.
Los emojis también pueden ser una excelente plataforma para crear conversación e interacción con tus usuarios. Ponte creativo; las dinámicas con reacciones o comentarios que incluyen emojis suelen ser bien recibidos por el consumidor.
Por último, no olvides tener un conocimiento amplio de tu audiencia antes de que te decidas a utilizar los emojis, pues es importante analizar qué recepción tienen estos en las personas a las que te diriges.
¡Piérdeles el miedo y únete a la conversación!
