Probablemente, si alguien nos hubiera hablado de realidad virtual hace cincuenta años, no le hubiéramos dado un espacio en nuestro imaginario. Hoy cada vez se hace más habitual encontrarnos en los grandes almacenes del mundo muestras gratuitas de cómo funciona. Una de las grandes marcas, que disfruta el sabor de la innovación es Samsung, que ejemplifica en los imaginarios de los usuarios, impulsando el crecimiento de su firma, además de utilizarla como herramienta de marketing para crear fidelidad con sus clientes, y atraer a los de la competencia.
Pero, ¿en qué consiste realmente? Es la sensación de estar dentro de un entorno exterior al nuestro o al que estamos viviendo. Generalmente recrea escenarios de fantasía (aunque no significa que se perciben como irreales) a través de unos lentes que reflejan la experiencia, aunque los lentes juegan el principal papel del juego, se complementa con otros dispositivos, que pueden ser sillas móviles, camas animadas, o cualquier objeto que vaya acorde a la experiencia que se está por vivir. La regla principal es que jamás te apareces como protagonista de la escena, sino que la da la sensación de apreciarla siempre desde afuera, y sin necesidad de movimiento corporal se puede apreciar cualquiera de los puntos del escenario.
¿Cómo afectará la realidad virtual en el mundo del marketing? Uno de los principales objetivos en la mercadotecnia es hacer sentir al cliente incluido. Por lo que otorga a este método una de las posiciones prioritarias dentro de este esquema, debido a que convierte al consumidor en personaje principal, logrando que él se involucre por completo con la experiencia que ofrece el vendedor, incluso antes de comprar el producto.
Por esta razón, las empresas que se destacan por su originalidad en el mercado han apostado a las que ahora se sienten como campañas alternativas, pero que pronto serán parte del común y de lo cotidiano. Como fue la sorpresa que nos otorgó Audi, en la promoción de su nuevo modelo Q5, convirtiendo una caja de arena con coches de juguetes en una verdadera pista de carreras, dando oportunidad incluso a los niños de vivir la experiencia de manejar un carro de la marca (esto, no solo es innovar en cuestión de estrategia, sino también, pensar en los clientes del futuro). La realidad virtual está actualmente muy inclinada hacia la rama turística, incluso sirviendo de herramienta para mostrar sus instalaciones a grandes cadenas hoteleras. Como lo mostró la aerolínea inglesa British Airways, que se encargó de transportar a sus pasajeros virtuales, a las calles de las ciudades más importantes del mundo.
No sabemos hasta dónde llegue, ni en qué resulte este nuevo tipo de viaje tecnológico. Lo que sí es seguro es que su presencia será cada día más asidua en nuestras vidas. Así que no olvides considerarla, como parte de tu futuro.
